下記の手順でチケットのキャンセル申請が可能です。

１．画面上部にある人型マークを押す。

 

２．メニュー画面が表示されるので、「購入履歴（チケット管理）」を選択。

 

３．キャンセル申請をしたいチケットの「購入内容・チケット利用状況を見る」を選択。

 

４．チケット詳細画面より「購入キャンセルを申請する」を選択。
　　※「購入キャンセルを申請する」ボタンが表示されていない場合は、お手数ですが店舗まで直接お問い合わせください。

 

５．「購入キャンセル申請が可能なチケット」から、キャンセルしたいチケットIDをチェック。

 

６．購入申請キャンセル理由を選択し、「申請内容を確認する」を選択。

７．購入キャンセル申請の内容を確認し、問題なければ注意事項に同意し、「申請する」を選択し、申請が完了となります。

購入キャンセル申請受付メールが送信されるので、お手続き完了までしばらくお待ちください。

お手続きの状況は、チケットの利用状況にてご確認いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。