au PAY マーケット

チケットのキャンセル完了後、いつ頃返金されるか

【ご返金のタイミングに関しまして】
ご返金のお手続き完了後、ご返金詳細のご案内を返金方法に応じてメールにてお知らせいたします。

(1)クレジットカード会社または各種決済サービスへのマイナス決済の場合
締め日によっては、一度決済金額が引き落とされてしまう可能性がございます。
その場合は、次月にクレジットカード会社または各種決済サービスを通して
決済金額をお返しさせていただきます。
返金方法やタイミング等はお客様のご利用状況によって異なるため、
詳細につきましては、誠に恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社または
各種決済サービスまでご確認いただきますようお願い申し上げます。

(2)お客様指定の口座にお振込みとなる場合
メール本文の【口座情報入力フォーム】よりご返金先の口座情報の入力をお願いいたします。

【ポイント返還のタイミングに関しまして】
ご返金のお手続きメール受信後、3日ほどでポイントが戻りますのでお待ちください。
万が一ポイントが戻らない場合は、恐れ入りますが、ご連絡をお願いいたします。

なお、購入キャンセルの申請状況の確認方法についてはこちらをご確認ください。