au PAY マーケット

チケットのキャンセルや返金はどのようになりますか。

詳細は各リンクをご確認ください。

チケットのキャンセル・返金について
→チケットのキャンセルには条件がございます。詳細はこちらをご確認ください。

購入キャンセル申請からご返金までの流れ
→購入キャンセル申請受付およびご返金のお手続き状況をメールにてお知らせいたします。

購入キャンセルの申請方法
→チケットの購入キャンセル申請手順はこちらをご確認ください。

購入キャンセル申請を取り消ししたい
→購入キャンセル申請はお取り消しできません。

購入キャンセル申請を行いたいが、マイページに申請ボタンが表示されなくなった
→購入キャンセル申請が出来ない場合、店舗へご確認いただきますようお願いいたします。

購入キャンセル申請をしたが、返金されない
→購入キャンセル申請が正しく行われていない可能性がございますので、マイページにてチケットのご利用状況をご確認ください。

チケットをキャンセルした場合、利用したPontaポイントやクーポンはどうなるか
→返金時の状況により異なります。

チケットのキャンセル完了後、いつ頃返金されるか
→返金方法やタイミング等は、お客様の決済方法などによって異なります。

当サイトからのご案内メール受信設定について
→ご案内のメールが届かない場合、メール設定をご確認ください。